Одна из особенностей букмекерской конторы Мостбет – лояльное отношение к своим клиентам. Если произошел неправильный расчет ставки, не начислили бонусные деньги или просто хотите узнать обозначение исхода в росписи матча, то позвоните на мостбет телефон горячей линии, или воспользуйтесь другим контактом компании.
Телефон горячей линии
Если при возникновении проблемы, вы начнете искать номер телефона горячей линии Mostbet KZ, то ничего не найдете. Букмекер еще не успел сделать горячую линию в Казахстане, но есть выходи из ситуации – воспользоваться номером телефона, который работает в России – 8 800 511 14 99.
Разумеется, при звонке на этот телефон, вам нужно будет общаться с оператором на русском языке. Если у вас возникают с этим проблемы, то обратитесь за помощью другими способами.
Адрес электронной почты
Вы всегда можете написать письмо букмекеру на адрес электронной почты:
- [email protected] – Для общих вопросов;
- [email protected] – Для прохождения идентификации.
Отметим, что электронная почта Mostbet используется для решения более важных проблем – неправильного расчета статистика матча, ставки, проблем с выводом средств и подобные темы. В письме вы всегда сможете прикрепить скриншот экрана в качестве доказательств.
Все письма будут обрабатываться службой безопасности в порядке очереди. По этой причине, ждать ответа на свою почту придется долго – в среднем более суток. Поэтому, данный вариант не подходит для получения ответа на легкие вопросы (проще позвонить по номеру горячей линии или написать в онлайн чат).
С почтой для идентификации все более просто – делаете фотографии своего паспорта и отправляете их по указанному адресу. Делать это нужно только при запросе сайта Мостбет ком, когда вам отказывают в выплате. К такой процедуре нужно отнестись с пониманием, ведь она создана для безопасности вашего аккаунта.
Форма обратной связи
Форма обратной связи на официальном сайте Mostbet Казахстан — это аналог отправки письма на почту букмекера. Разница лишь в том, что письмо вы пишите прямо на сайте компании.
Здесь нужно будет указать адрес своей почты, на который придет ответ от букмекера, выбрать категорию вопроса и написать сообщение. Ответ приходит также долго, как и при использовании предыдущего способа, а учитывая невозможность вставить изображения и скриншоты, этот вариант будет менее полезным.
Зато, при переходе в форму обратной связи, вам предоставят доступ к FAQ – часто задаваемым вопросам букмекеру от игроков. Возможно, именно там вы найдете решение своей проблемы и узнаете много нового.
Онлайн-чат
Последний вариант, о котором расскажем, является самым простым, удобным и доступным. Речь идет про онлайн чат, который можно открыть, нажав на кнопку в правом нижнем углу экрана.
Здесь достаточно сразу написать сообщение, в котором нужно указать проблему или вопрос, а затем, в течение 1 минуты, к диалогу будет подключен оператор. Работник компании останется на связи до тех пор, пока не получится решить проблему.
Как видите, Мостбет Казахстан всегда поможет в решении проблем и даст ответы на все вопросы. За такую лояльность, компания получает самые высокие оценки на всех сервисах, связанных с онлайн беттингом и казино. К тому же, эта лояльность показывает, насколько важно для букмекера поддерживать хорошие отношения с игроками.
Так что, можно не переживать за блокировки или порезку счета – просто переходите на сайт Mostbet KZ и регистрируйтесь, чтобы начать зарабатывать реальные деньги!